Saat pertama kali merencanakan perjalanan petualangan, Anda mungkin tidak tahu penyedia mana yang harus digunakan. Ketika Anda memilah-milah jumlah penyedia yang Anda temukan di online, banyaknya perusahaan wisata dapat mengintimidasi. Bagaimana Anda tahu perusahaan mana yang memiliki reputasi baik dan dapat diandalkan, serta ada tidaknya sebuah asuransi dan jaminan uang kembali. Berikut ini kami berikan tips sederhana cara memilih penyedia perjalanan petualangan yang tepat.

Cara Memilih Penyedia Perjalanan Petualangan yang Tepat

Memilih penyedia perjalanan petualangan yang tepat dan berpengalaman bukanlah hal yang mudah. Untuk itu, dalam artikel kali ini kami berikan beberapa tips sederha dan berikut adalah ulasannya:

Menilai Kualifikasi Perusahaan

Ketika Anda menemukan jasa tur perjalanan petualangan yang menarik minat Anda, tugas pertama Anda adalah untuk lebih memahami perusahaan, kualifikasinya, dan pengalamannya. Anda bisa bertanya tentang berapa lama perusahaan ini berkecimpung dalam bisnis. Jika hanya memiliki waktu yang singkat, tanyakan tentang pengalaman pemilik dan pemandu. Selain itu, tanyakan apakah perusahaan membuat kontrak dengan penyedia lokal di tujuan wisata, dan jika demikian, apa pengalaman perusahaan itu.

Ketika Anda memahami sejarah dan staf perusahaan, Anda dapat menebak dengan baik kualitas perjalanan. Perusahaan atau pemandu yang berpengalaman akan melakukan perjalanan yang sangat lancar dan dapat memberikan kepemimpinan yang luar biasa dalam hal instruksi kegiatan dan peluang pendidikan selama tur. Perusahaan yang belum berpengalaman mungkin masih mengerjakan rencana perjalanannya, dan panduan baru mungkin tidak memiliki pengetahuan tentang wilayah tersebut.

Cari Tahu Afiliasinya

Anda harus mencari tahu afiliasi apa yang dimiliki perusahaan
Anda harus mencari tahu afiliasi apa yang dimiliki perusahaan.

Selain menanyai operator tur tentang sejarahnya, Anda harus mencari tahu afiliasi apa yang dimiliki perusahaan, penghargaan apa yang telah dimenangkannya, dan sertifikasi apa yang dimiliki pemandu. Anda dapat menemukan informasi ini di halaman “Tentang Kami” di situs web perusahaan atau dengan bertanya kepada perwakilan perusahaan. Anda juga dapat melakukan pencarian pada penyedia itu untuk melihat apakah sudah ada dalam berita baru-baru ini dan apakah ulasan itu positif atau negatif.

Beberapa afiliasi yang harus dicari adalah keanggotaan dengan Adventure Trade Trade Association, dan Asosiasi Tur Nasional. Untuk kegiatan petualangan tertentu, cari afiliasi atau sertifikasi khusus olahraga; misalnya, Anda ingin pemandu arung jeram Anda dilatih dalam penyelamatan air deras.

Cari Profesionalisme Penyedia

Profesionalisme di muka seringkali mencerminkan pengalaman perjalanan. Ketika Anda berbicara dengan perusahaan, perhatikan seberapa baik layanan pelanggannya. Anda mungkin ingin meminta brosur atau meminta perwakilan untuk menjelaskan perjalanan. Jika responsnya cepat, sopan, dan informatif, Anda cenderung mendapatkan tingkat layanan yang sama di tur. Jika perwakilan perusahaan kasar atau acuh tak acuh, menolak untuk menghabiskan waktu menjawab pertanyaan Anda, atau lambat mengirimi Anda informasi yang diminta, Anda mungkin menemukan layanan buruk yang sama dalam tur Anda.

Tanda lain dari layanan prima adalah kesediaan penyedia layanan wisata untuk membantu Anda mengatur perjalanan udara, asuransi, dan pembelian peralatan Anda. Tidak semua perusahaan akan memiliki agen terafiliasi yang dapat memesan tambahan ini untuk Anda. Tetapi mereka setidaknya harus dapat memberi Anda nasihat tentang maskapai penerbangan terbaik untuk digunakan (terutama untuk perjalanan luar negeri), penyedia asuransi yang mencakup kegiatan petualangan tertentu, atau tempat yang baik untuk membeli peralatan. Jika perwakilan menolak untuk membantu Anda, itu adalah pertanda bahwa layanan profesional bukan prioritas dengan perusahaan ini.

Bicara dengan Tamu Sebelumnya

Salah satu cara paling penting untuk menilai tur petualangan adalah berbicara dengan orang-orang yang baru saja mengikuti tur tersebut. Penyedia wisata yang memiliki reputasi baik harus bersedia dan dapat memberikan Anda referensi, sehingga Anda dapat menghubungi klien terkini.

Cari Tahu Perlindungan Apa yang Ditawarkan oleh Penyedia

Tanyakan apakah perusahaan dapat menjamin
Tanyakan apakah perusahaan dapat menjamin.

Cara lain untuk menentukan apakah penyedia tur memiliki reputasi baik adalah untuk melihat seberapa bersedia melindungi investasi keuangan kliennya. Cari tahu bagaimana uang Anda dilindungi ketika Anda membayar operator tur. Tanyakan apakah perusahaan dapat menjamin bahwa uang Anda akan dikembalikan jika operator tur keluar dari bisnis. Pastikan Anda tahu tentang setoran, pembayaran, dan kebijakan pembatalan sehingga Anda tahu apa yang diharapkan jika Anda harus mempersingkat atau membatalkan perjalanan Anda.

Operator yang andal juga akan memiliki rencana darurat jika terjadi kesalahan dalam perjalanan, terutama selama kegiatan petualangan. Anda dapat menanyakan prosedur keselamatan apa yang ada dan apa yang akan dilakukan penyedia jika terjadi keadaan darurat atau cedera. Rencana komprehensif mengindikasikan perusahaan siap melindungi Anda.

Tanyakan Tentang Peralatan yang Dimiliki Penyedia

Perjalanan petualangan dapat memiliki banyak elemen teknis. Jika Anda khawatir, Anda harus bertanya kepada penyedia tentang seberapa baru peralatannya dan siapa pembuatnya. Jangan lupa untuk bertanya tentang transportasi ke dan dari kegiatan petualangan.

Pastikan Perusahaan Anda Adalah Operator yang Bertanggung Jawab

Seorang konsumen harus mempertimbangkan praktik pariwisata yang bertanggung jawab. Apa yang dilakukan penyedia untuk komunitas? Bagaimana mereka memberi kembali? Penyedia terbaik tidak hanya memberi Anda liburan petualangan yang luar biasa tetapi juga membantu komunitas tempat mereka beroperasi. Praktik pariwisata yang bertanggung jawab dapat mencakup penggunaan pemandu lokal, akomodasi yang dimiliki secara lokal, atau makanan yang ditanam secara lokal, merangkul produk dan praktik ramah lingkungan, atau terlibat dalam komunitas. Jika penyedia peduli tentang daerah di mana ia menjalankannya, itu pasti akan peduli dengan tamunya.

Kumpulkan Semua Informasi dari Penyedia Layanan

Sudahkah perusahaan membuat Anda puas dengan pelayanan prima
Sudahkah perusahaan membuat Anda puas dengan pelayanan prima.

Setelah Anda melakukan riset dan lihat gambar yang digambarkan oleh penyedia tur. Sudahkah perusahaan membuat Anda puas dengan pelayanan prima, bukti pengalaman, ulasan cemerlang, praktik terbaik, dan perhatian terhadap tamu? Jika demikian, Anda dapat memesan dengan mudah, mengetahui bahwa Anda akan mendapatkan perjalanan kelas satu. Jika beberapa penelitian Anda telah menaikkan bendera merah, Anda mungkin ingin berpikir dua kali tentang pemesanan dan memilih untuk melanjutkan pencarian Anda untuk operator tur yang andal. Waktu yang Anda habiskan sekarang untuk menyelidiki penyedia liburan potensial Anda akan membayar 10 kali lipat ketika Anda memiliki perjalanan petualangan seumur hidup.